DOMANDE FREQUENTI

COME ORDINARE
Ordinare è facile e veloce! Vai sul nostro sito web nella sezione shop è possibile ordinare tutto il giorno a tutte le ore!
Se vuoi ordinare direttamente dal sito puoi trovare i prodotti utilizzando il metodo veloce di ricerca o attraverso la semplice navigazione delle categorie e dei filtri che trovi sulla sinistra della pagina shop.
Quando hai selezionato un prodotto è possibile scegliere tra eventuali dimensioni, gusti o contenuto oltre al numero dei pezzi che desideri. Infine ti basterà cliccare sul pulsante "Aggiungi al carrello" per far si che questo prodotto finisca nella tua lista d'ordine.
Dopo aver scelto tutti i prodotti da ordinare, clicca semplicemente "Al carrello" in alto a destra per visualizzare il riassunto del tuo ordine e recarsi facilmente "alla cassa". Se sei già un cliente e hai già acquistato da noi, sarà possibile accedere utilizzando i tuoi dati di accesso. Se sei un nuovo cliente, è possibile creare facilmente un nuovo account o effettuare l'acquisto come ospite.

A questo punto, basterà inserire l'indirizzo di spedizione e scegliere il metodo di pagamento preferito.
Successivamente, potrai verificare il tuo ordine e confermarlo!

Ad ordine concluso, riceverai subito una E-Mail con la conferma d'ordine. L'ordine sarà quindi evaso il più velocemente possibile!

 
A QUANTO AMMONATO LE SPESE DI SPEDIZIONE?
Di seguito una breve tabella riassuntiva

 
IN QUANTO TEMPO RICEVERO' LA MERCE?
La consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto, salvo diversa comunicazione antecedente il pagamento. I tempi di consegna stimati sono di 4-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento per la spedizione standard e 2-3 giorni lavorativi per la spedizione veloce. Archana si avvale di corrieri terzi per cui non risponde direttamente di eventuali ritardi causati da essi. In ogni caso è possibile aprire un reclamo qualora i tempi si allungassero troppo.
 
CHE METODI DI PAGAMENTO POSSO UTILIZZARE?
Il cliente ha 3 modalità di pagamento disponibili:
  • Bonifico bancario

  • Paypal 

  • Carta di Credito


Ogni pagamento è gestito personalmente da un Incaricato alle Vendite che assicura la pronta messa in spedizione dell’ordine.
Avrai sempre una persona di riferimento a cui rivolgerti per qualsiasi necessità e consiglio. L’incaricato che gestirà il tuo ordine monitorerà per Te la messa in consegna dell’ordine da parte del corriere.
Tutti i pagamenti sono tracciati e monitorati, il cliente può chiedere in qualsiasi momento la consultazione dello stato dello stesso.